招商培训岗位职责

招商培训师长沙居美网络科技有限公司长沙居美网络科技有限公司,中华建材网,居美科技,居美职责描述:

1、负责招商客服部的培训工作,包括企业文化、工作流程、话术、沟通技巧等相关培训工作;

2、定期针对招商客服进行专题类的培训并进行培训效果数据评估以达到培训预期目标;

3、制定月度、年度培训计划以提高员工沟通技能、话术、员工素质、团队精神、企业形象等;

4、参与招商部会议,和招商客服探讨代理商抗拒与相应的沟通话术,收集整理并及时更新;

5、听取录音,分析问题并提出解决方案;

6、配合公司相关部门完成公司下达的任务。

任职要求:

1、大专及以上学历;至少2年电话客服、电话销售或招商行业经验以及1年同类型的培训经验。

2、熟悉内部培训组织作业流程,能独立组织话术类、营销技巧类培训;

3、具备编写话术并有有一定招商或营销技巧;

4、思维敏捷、口头表达能力、个人感染力、协调沟通能力强,有较强的分析判断能力。