技术支持与培训岗位职责

实施运营组-技术支持与培训美团点评北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线职位描述:

1、负责一线实施的技术培训,确保一线实施技能提升,满足实施及商家需求;

2、解决一线实施在实施过程中遇到的技术问题,提供解决方案,确保实施质量。

3、技术培训课程开发,确保培训的质量与效率;

4、技术知识库的丰富与完善,确保一线实施方便查找、应用、学习;

5、KA客户的售前及售后技术支持;

岗位要求:

1、具有1年以上餐饮收银软件行业销售、实施方面的经验,尤其在独立装机、解决过商家提出的各类相关问题,处理过复杂客情维护的经验;

2、具备良好的沟通协调能力,有商家培训或内部员工培训经验尤佳;

3、具备主动思考能力,善于洞察问题,及时反馈、处理解决;4、大学专科及以上学历,有一线实施或培训能力者优先;