课程服务岗位职责

班主任/课程服务广东启德学府教育服务有限公司广东启德学府教育服务有限公司,启德学府职责描述:

1.负责客户服务,包括但不限于家长沟通、课程协调、学生报名、旧生续费跟进等;

2.负责校区客户关系维护,妥善处理学校、家长、学生的关系,如每月安排学员回访,了解学员的学习情况和满意度,并登记相关报表;

3.按要求建立学员档案,并及时更新学员信息;教务系统课务录入与信息更新(包括考勤,课程内容,任课教练安排等);

4.向潜在学员和家长介绍课程及相关服务,发出试听课程邀请,耐心、详细解答客户的问题,促成销售任务的完成;

5.策划并安排增值服务细节,提高家长、学生的课内课外体验;

6.完成主管交办的其他相关工作。

任职要求:

1.专科或以上学历,能基本的英文沟通;

2.较强的数据分析能力;不断提高业务效率;有培训学校销售或推广工作经验者尤佳;

3.积极主动,服务意识好,喜欢孩子,有良好的沟通能力,细心、耐心;

4.有强烈的进取心、责任心和积极的工作态度;较高的学习能力和思维能力;

5.体育、师范、营销类学生,对足球熟悉者或热爱足球者优先考虑。薪资