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教学支持岗位职责
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教学支持(在线客服)-西安北京慕华信息科技有限公司北京慕华信息科技有限公司分支机构职责描述:
1、负责智慧教学工具的在线客服答疑(微信群、QQ群等);
2、负责对客户进行产品使用的培训和指导;
3、对客户需求进行有效管理,持续改进服务质量;
4、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、教育学相关专业优先,可接受应届生;
2、具有互联网,教育类在线客服经验优先,优秀的应届毕业生也可以考虑;
3、耐心、细心,良好的心理素质,抗压,有较强的客户服务意识和营销意识,能积极面对客户;
4、熟练使用常见的办公软件,能承担短期出差工作。
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