外访主管岗位职责

岗位职责:

1、提升整个外访团队的产能及效率;

2、对外访团队日常管理,包括个案分配,外访排程、时间安排等;

3、稽核外访人员工作质量,确保按质按量完成外访任务,确保客户成绩与客户满意度;

4、提升员工士气,建立一个积极的、高效的的工作团队;

5、跨部门沟通协调;

6、跨公司,跨区域外访管理及协助;

7、负责所有外访员的现场及录音监听及对部分进度慢的外访员进行个案审阅,并给予审阅完后的外访员培训。

任职要求:

1、年龄不超过40周岁,大专以上学历,2年以上外访催收工作经验者,熟悉当地交通路线,持有C1驾照;

2、有一定的信用卡及简单的法律相关知识;对银行催收工作有一定的认知;

3、有团队合作精神,吃苦耐劳,积极进取,适应高效率的工作,能自觉配合加班;

4、熟悉电脑操作,服从公司管理,认可公司企业文化和各项规章制度,能适应出差;

5、具有1年以上团队管理经验、退伍军人优先考虑。