综合柜员岗岗位职责

综合柜员岗中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司一、岗位职责

1、咨询类:柜面客户或业务员接待、电话接听、受理进度查询和解答;相关的契约/保全/理赔规则咨询;

2、契约工作:新单受理、预收、录入、回执处理和问题件处理,受理进度追踪等;

3、保全工作:保全受理、录入和问题件处理,受理进度追踪等;

4、理赔工作:理赔受理登记、初审,立案扫描、数据统计等,协助业务部门解决理赔资料递交环节产生的问题。

二、任职要求

1、20岁以上,男女不限,全日制大专及以上学历,医学、保险或相关专业者优先考虑;

2、有寿险工作或理赔案件处理工作经验者优先考虑;

3、熟练操作各类办公软件,

4、责任心强,工作踏实,具有良好的执行力、理解能力、沟通协调能力、分析能力、文字表达能力。

注:该岗位为派遣岗位,但年度享有转编及竞聘分公司其他合同制岗位的机会。