流程规划专员岗位职责

资深流程规划专员美团点评北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线工作职责:

岗位职责:

1、完善服务平台内部流程/规则/制度管理体系,落实跟进相关流程/规则/制度的制定及实施

2、结合现有业务情况对现有流程进行风险评估,并提供有效的解决方案,降低风险

3、从流程角度挖掘业务痛点,进行专题性的深入分析并产出报告,提供解决方案,优化相关流程降低运营风险

4、从数据和用户诉求发现用户问题,并制定改善需求

5、负责部门的重点项目计划,组织调研协调各部门进行方案确认,资源协调,进度跟进及项目文档、方案文档的撰写

任职要求:

1、本科及以上学历

2、3年以上用户运营,项目管理,流程规则优化相关工作经验者

3、能从用户角度及风险角度思考看待问题

4、具备较强的逻辑思维,统计分析、归纳总结能力

5、有良好的团队合作意识和跨部门沟通能力,能够独立承担项目的推动工作

6、熟练掌握并运用Visio、office等办公软件