交互运营岗位职责

用户研究主管-网易考拉305网易集团网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易工作职责:

1、负责用研团队的梯队搭建和人才发展、方向制定和业务规划、流程和制度建设等;

2、响应公司及高层的战略方向,参与或支持战略规划,为高层决策提供输入;

3、与产品、交互、运营、采购、客服、物流等密切配合,解决影响用户体验和业务发展的重大问题,从用研角度推动体验改善和业务发展;

4、主动发起、主持和开展定性和定量的研究项目,挖掘创造用户及业务价值的新机会;

5、紧跟零售行业、电商行业、消费者动态及趋势,探索业务发展的新模式。

任职要求:

1、6-10年互联网行业用研经验,有电商行业工作经验者优先;

2、有3年及以上团队管理经验,有搭建用研团队经验者优先;

3、良好的问题解决能力、项目管理能力、战略思维、业务思维和沟通能力,具有主动意识和执行力,对待工作精益求精;

4、善于与高层及业务方沟通合作,推动落地经验丰富。