产品运营客户岗位职责

策略产品总监(客户运营方向)要做的事情:

1、通过客户运营策略的制定和产品化,提升客户转化率,挖掘客户价值;

2、基于瓜子大数据和智能算法,不断丰富客户画像,对客户采取个性化的维护策略;

3、从各种层次和维度上输出客户运营数据及分析结果,驱动各项客户运营工作的开展;

4、建立客户服务体验监控体系,持续提升服务体验和客户满意度。

需要的人:

1、3年以上互联网产品经验,有电商/汽车/O2O行业产品运营经验优先;

2、负责过具体的运营指标提升工作;有客户运营或客户画像相关经验优先;

3、逻辑思维缜密,抽象能力强,接地气。有较强的策略制定和数据分析能力;

4、较强的项目推进能力和跨部门协作能力要做的事情:

1、通过客户运营策略的制定和产品化,提升客户转化率,挖掘客户价值;

2、基于瓜子大数据和智能算法,不断丰富客户画像,对客户采取个性化的维护策略;

3、从各种层次和维度上输出客户运营数据及分析结果,驱动各项客户运营工作的开展;

4、建立客户服务体验监控体系,持续提升服务体验和客户满意度。

需要的人:

1、3年以上互联网产品经验,有电商/汽车/O2O行业产品运营经验优先;

2、负责过具体的运营指标提升工作;有客户运营或客户画像相关经验优先;

3、逻辑思维缜密,抽象能力强,接地气。有较强的策略制定和数据分析能力;

4、较强的项目推进能力和跨部门协作能力