备份技术工程师岗位职责

高级技术工程师(存储、备份、灾备、容灾)爱数软件上海爱数信息技术股份有限公司,eisoo,上海爱数,内容家,爱数,爱数软件,爱数岗位职责:

1.负责爱数产品线的二线技术支持,处理来自呼叫中心和现场技术部的技术升级;

2.负责支持爱数客户和合作伙伴,以远程支持为主,并根据业务需要安排短暂出差;

3.负责面向爱数技术工程师和爱数认证工程师赋能;

4.负责爱数产品的缺陷和问题管理和推进解决;

5.负责输出技术培训资料和教材,和技术知识库建设;

任职要求:

1.本科及以上学历,计算机相关行业优先;

2.在虚拟化(VMware、华为、H3C等)方面有丰富实战经验,具备3年或以上虚拟化实施、售后或技术支持经验;

3.具有良好的LINUX或Windows技能知识和工作背景,了解LINUX、Windows、X86服务器以及SAN/NAS存储设备的设计、安装、调试和技术支持工作;

4.具有较强的问题排查,和技术方案和报告撰写能力;

5.客户服务能力和沟通能力强,能够处理复杂场景的内部和外部的沟通和协调;

6.具备高度责任心和使命感,以快速高效解决客户问题为使命,能承受较大工作压力和挑战。