报告分析专员岗位职责

ReportingAnalyst(报告分析专员)集丰怡电讯会议科技(北京)有限公司集丰怡电讯会议科技(北京)有限公司,Arkadin集丰怡,集丰怡电讯会议科技(北京)有限公司,集丰怡Jobresponsibilities:

1.Customizedbillmakingandchecking

2.Maintenanceofcustomerbasicinformation

3.Responsibleforsendingallstandardandnon-standardbills

4.Responsibleforcommunicatingwithcustomerstoensuretimelyandeffectiveconfirmationofbillsaftertimelysendingbills

5.Followupcustomerreplies,timelycheckandissueinvoicesaccordingtoinvoiceinformation

6.Keeptrackofinvoicedelivery,andcommunicatewithcustomersaboutthedeliveryprogressifnecessary

7.Feedbackotherbusinessneedsofcustomerstorelevantdepartments

Jobrequirements:

1.EnglishCET-4orabove,beabletocommunicateinEnglishviaemail

2.Bachelordegreeorabove,majorinaccountingorfinancerelatedispreferred

3.Goodself-disciplineandcommunicationskills,customerserviceexperienceispreferred

4.ProficientMicrosoftExcelskills,eg:VLOOKUP,PivotTable

5.Teamspiritandcustomerserviceconsciousness

6.Morethan1yearrelevantexperience.

工作职责:

1.定制化账单制作和核对

2.客户基础信息资料维护

3.负责发送所有标准和非标准账单

4.负责与客户沟通,保证账单及时发送之后的及时有效确认

5.跟进客户回复,及时按照开票信息与相关部门核对确认开票进展

6.跟踪发票寄送情况,必要情况需要与客户沟通快递进度

7.向相关部门反馈客户其他业务需求

岗位要求:

1.英语CET-4以上,可以完成英文邮件沟通

2.大学本科以上学历

3.良好的自律和优秀的沟通能力,有客服工作经验优先

4.优秀的Excel操作能力

5.具有团队协作精神和服务客户意识