app在线客服岗位职责

工作职责:

1.充分掌握和了解产品功能及操作注意事项;

2.通过线上客服?平台为APP用户解答疑问;

3.收集并统计用户的高频反馈;

任职要求:

1、能熟练操作电脑会用OFFICE办公软件。

2、打字熟练并喜欢网络聊天。

3、有良好的服务意识、语言表达和沟通能力;

4、有客服工作经验优先

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