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SA主管岗位职责
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岗位职责:
1、执行并完成公司年度售后服务经营目标,分析服务市场潜力并确保潜力的挖掘;
2、按照厂家要求制定并严格执行售后服务部各项管理规定及工作章程,优化服务流程,在不违反厂家规定的基础上,提高工作效率,规范审批、签字及打折流程;
3、根据厂家指导准则和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况;
4、负责售后前台服务部门人员的培训和管理,完成厂家培训认证指标,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、熟悉汽车售后市场;有宝马MINI品牌工作经验
3、可以熟练使用各种办公软件;
4、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。
5、敏捷的应变能力、较强的表达能力和沟通能力
6、拥有较高的工作热情、挑战自我的精神。
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