电商高级运营总监岗位职责

电商运营高级总监维也纳酒店维也纳酒店有限公司,维也纳酒店岗位职责:

1、负责对经营计划目标进行分解,制定经营计划执行方案,并组织落实;

2、组织制定运营流程、规章制度、执行标准、服务规范,比督导执行;

3、负责管理线上平台(PC/WAP官网、微信、app)的运营和后台管控,并提出应对措施,推动整体的业绩提升;

4、负责部门运营指标达成的策略分解、预算、激励和需要的支持制定;

5、反馈和收集客户线上体验的问题,优化产品升级;

6、负责优化服务于客户、分店、渠道的运营平台和制定运营服务策略,包括门店的信息维护等;

7、完成公司上级交付的其他工作。

管理层面:

1、负责本部门的日常运营和各项工作的开展;

2、组织制定和执行本部门的各种规章制度和工作流程,并确保其科学性、合理性;

3、带头遵守和执行公司的规章制度,并督促下属员工严格遵守;

4、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;

5、负责对下属员工的奖惩,并有责任帮助其不断提高工作的能力;

6、对部门管辖内的资产安全性和使用合理性、合规性、合法性负责;

7、负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作;

8、负责组织本部门的业务培训和人才的培养工作;

9、协调本部门与其他部门的工作关系;

10、完成领导交待的其他工作。

岗位任职资格:

1、市场营销、电子商务、计算机及互联网应用等相关专业本科及以上学历;

2、受过市场营销、电子商务、财务管理、运营管理、领导艺术等知识培训;

3、三年以上的知名电商公司同运营岗位工作经验,精通各大电商平台推广模式,学习能力强,在拉新引流、转化留存、用户活动运营、推广运营等方向上有实操经验的积累;

4、精通互联网电商平台的运营,有实战成功案例;

5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

6、办事严谨,追求成功,精力充沛,可承受较大的工作压力。