投诉管理工程师岗位职责

投诉管理工程师凯士比泵上海凯士比泵有限公司,KSBShanghai,凯士比泵,凯士比泵工作职责:

"1)Assistthewarrantyclaimmanagerandgraduallyimprovethereportingsystemforwarrantyclaim

协助质量投诉经理,逐步完善质量投诉报告系统"

"2)Clarifyandanalysetherootcauseoftheclaim(internalcoordinationandexternalcommunication)

厘清及分析质量投诉原因(内部协调及外部沟通)"

"3)Clarifythewarrantyclaimwithcustomeratjobsiteorinownrepairworkshop

于现场或维修车间与用户厘清投诉责任问题"

"4)Hostmonthlywarrantymeetingwithrelateddepts.forqualityimprovement

参与与相关部门的质量投诉会议以提高产品质量"

"5)Statisticsandanalysisforwarrantyclaim

质量投诉的统计分析"

"6)Preparationofstatisticalreportsforwarrantyclaim

质量投诉统计报表的编制"

任职资格:

Collegeorabove,MechanicalorFluidWaterConservancyMachineryrelated

大专或以上学历,机械或流体水利机械专业

"Morethan5yearsworkingexperienceinpumpindustry

5年以上水泵行业工作经验"

Knowledgeaboutproblemsolvinganalyse

问题分析

Befamiliarwiththeproductionprocedureofpumps

熟悉本公司泵产品的生产流程

Befamiliarwiththeperformance,structureandmaterialofpumps

了解和掌握产品的性能、结构、应用范围

ComputeroperationandEnglishcommunication

熟悉电脑操作并具英语沟通能力