平台运营专员岗位职责

平台运营专员岗位职责

1、协调相关责任人,及时维护商品信息维护到位,保证选购顺畅,提升效率和满意度;

2、协调处理运营例外事项,并对例外事项进行分析,推动解决业务异常,发起优化行动;

3、监控业务数据、识别和分析业务异常和风险、对业务实施回溯和优化;制作定期报表。

4、对业务场景和运作进行专项分析,对业务规则优化、运营规则、系统功能等改进提出方案建议

5、协助各采购部门按照运营管理规则输出运营规则,并协助拉通IT实现规则落地执行;

6、做好用户宣传,通过并规范用户系统使用行为和质量。倾听用户声音,收集用户相关使用信息,处理投诉与反馈

岗位要求

1.具备高度责任心和服务意识,良好的沟通协调能力、人际理解能力;

2.数据分析能力强,逻辑性强,能够熟练使用Excel等工具软件,有IT需求分析能力;

3.有数据分析、电商运营、计划跟单、项目管理、IT系统运维或相关行业经验3年以上者优先;

4.学历要求:大学本科学士或以上,重点大学理工类专业优先

5.英语四级以上,具备书面交流能力,英语能力高者优先

岗位职责

1、协调相关责任人,及时维护商品信息维护到位,保证选购顺畅,提升效率和满意度;

2、协调处理运营例外事项,并对例外事项进行分析,推动解决业务异常,发起优化行动;

3、监控业务数据、识别和分析业务异常和风险、对业务实施回溯和优化;制作定期报表。

4、对业务场景和运作进行专项分析,对业务规则优化、运营规则、系统功能等改进提出方案建议

5、协助各采购部门按照运营管理规则输出运营规则,并协助拉通IT实现规则落地执行;

6、做好用户宣传,通过并规范用户系统使用行为和质量。倾听用户声音,收集用户相关使用信息,处理投诉与反馈

岗位要求

1.具备高度责任心和服务意识,良好的沟通协调能力、人际理解能力;

2.数据分析能力强,逻辑性强,能够熟练使用Excel等工具软件,有IT需求分析能力;

3.有数据分析、电商运营、计划跟单、项目管理、IT系统运维或相关行业经验3年以上者优先;

4.学历要求:大学本科学士或以上,重点大学理工类专业优先

5.英语四级以上,具备书面交流能力,英语能力高者优先