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呼叫中心产品岗位职责
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产品经理(呼叫中心产品方向)竹间智能竹间智能科技(上海)有限公司,竹间智能,竹间智能科技有限公司,竹间岗位职责:
1、贯彻执行智能客服/呼叫中心AI产品体系规划和发展路线。
2、对接语音、图像、语义等核心技术、开发、测试、市场应用等各个环节,推动多个产品的功能完善、性能改进。
3、保证产品成功应用于市场并不断收集用户反馈从而形成闭环。
4、分析数据,编写产品需求设计和策划文档,管理产品的版本和功能点。
5、对市场营销提供培训和文档支持。
岗位要求:
1、本科及以上学历,5年以上产品经理经验,3年以上呼叫中心系统产品经理经验。
2、具备质检系统及客服系统有经验的产品经理。
3、必须要有呼叫中系统提供商的软件设计经验。
4、熟练产品经理的核心技能:产品需求分析梳理,用户体验设计,产品规格,解决方案设计。
5、有实际敏捷开发的产品管理经验。
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