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售服主管岗位职责
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售服主管(CKSC)(职位编号:Songz000693)上海加冷松芝上海加冷松芝汽车空调股份有限公司,上海加冷松芝,加冷松芝,加冷松芝汽车空调,松芝股份,加冷松芝岗位职责:
1、负责售后管理工作,配合销售部完成销售订单;
2、管理维护服务网点,负责售后团队建设、培训工作;
3、处理客户报修、客户投诉,做好信息反馈、汇总、分析;
4、负责维修配件的发货、跟踪旧件退回、协助处理质量问题;
5、完善售后工作流程、绩效考核方案;
6、拥有一线售服经验优先考虑。
任职资格:
1、沟通表达能力强,应变能力佳,有良好的调配和管理能力;
2、吃苦耐劳、服从领导安排;
3、3年以上行业售后工作经验,有冷机安装、维修、支架改装经验者优先。
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