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客户体验专员岗位职责
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客户体验专员-YYGX-KHZX-XXXX年0427连连支付连连银通电子支付有限公司,连连支付,连连银1、负责VOC搜集和分析,并推动产品线完成产品优化;
2、通过竞品比较,产品测试搜集需求,完成需求可行性分析和参与产品原型设计;
3、根据现有数据出发,分析用户支付行为,对公司产品提出有效建议,进行产品的用户体验推动;
4、对接跟进公司产品动态,协助产品完成服务支撑。
任职资格:
1、学历:本科以上学历;
2、经验:1-3年工作经验,具有互联网及金融类服务经验者优先;
3、技能:
良好的数据洞察力,能够通过数据发现问题;
备项目的管理及独立执行能力,流程设计与优化能力;
熟练掌握EXCEL、VISIO、WORD制作与排版、功能运用熟练;
表达、沟通能力强,逻辑思维清晰,并且具备很好的文字书写与编辑能力;
具有良好的协调、沟通能力及团队合作意识;
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