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客服专员客服助理岗位职责
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客服专员/助理上海牛元工贸有限公司上海牛元工贸有限公司,上海牛元1.负责公司对外电话的接听、回复及记录;
2.负责收集直销调拨单并核对传递;
3.负责更新外区每日销售数据库;
4.负责制作并与经销商核对账单,对欠款予以追讨;
5.负责收集发票信息,跟踪开票并予以快递;
6.负责上海直销数据的核对、汇总、分析;
7.负责各类数据的提供;
8.负责收集客户市场信息,并及时反馈跟踪;
9.跨部门工作沟通协作;
10.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.大学专科学历,市场营销类相关专业;
2.一年以上工作经验,熟练使用办公软件(office/ERP)等,熟练应用Excel及函数;
3.高度认同公司核心价值观、熟悉公司产品知识;
4.综合能力要求:较强的人际交往、沟通能力;
5.其他要求:较强的承压能力、快速的反映能力;
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