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平台销售客服岗位职责
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一.工作职责:
1.通过平台聊天耐心解答客户提出的各种问题,达成交易;
2.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
3.负责组织公司产品的售后服务工作;
4.负责发展维护良好的客户关系;
5.及时跟踪货品发货动向并与客户沟通。
二.任职要求:
1.学历中专及以上;
2.打字速度快,能同时与多个客户沟通;
3.身体健康,能加班;
4.熟悉小红书,蜜芽,唯品会等电商平台者优先
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