高级留学顾问岗位职责

高级留学顾问杭州一沙教育咨询有限公司杭州一沙教育咨询有限公司,一沙,一沙国际创意教育,一沙岗位职责:

1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供专业全面相关国家的留学信息,及时有效回访;

2、严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程,为客户提供专业的留学咨询服务,实现客户优质的留学咨询服务体验;

3、了解客户申请留学所需要的相关背景情况,提供合理化建议或意见,为客户设计切实可行的留学方案;

4、跟进院校申请过程,复核学生申请文书,与学生确认接受录取院校;

5、跟踪和管理学生留学申请的整个流程,保证学生在留学申请的过程顺利进行;

6、保持与签约客户的联系,维护客户关系;提高客户满意度;积极跟进潜在客户,挖掘客户需求,实现潜在客户签约转化;

7、根据公司安排,参与项目推广和公司营销活动;

岗位要求:

1、有两年以上留学咨询工作经验,熟悉美英澳加等英语系国家的留学申请和院校信息。

2、具有良好销售沟通以及服务技巧和能力

3、有强烈的工作意愿和热情,能接受较强的工作强度;

4、艺术设计相关专业或院校背景者可适当放宽要求;

5、熟悉各类办公软件的操作。

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