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网站销售客服岗位职责
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岗位职责:
1、通过邮件为主、电话辅助形式和客户进行售前和售后的沟通交流;
2、负责客户询盘的跟进;
3、安排订单的发送,异常问题的跟踪处理;
4、日常客户关系的维护和管理,挖掘销售机会;
5、执行领导交办的其他事项。
任职要求:
1、教育程度:大专及以上学历
2、经验要求:不限
3、技能要求:
--德语/法语/俄语/英语专四或日语N2以上
-使用电脑及各种办公软件
-学习新事物的能力强
4、素质要求:
-语言组织与表达能力、沟通能力
-亲和力、耐心、踏实稳重、吃苦耐劳
-抗压能力、自我情绪管控能力
-积极主动、灵活性、责任感、服务意识
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