行政运营岗岗位职责

总公司-团险行政业务支持部-健康险运营岗中英人寿中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英岗位职责:

1.健康险管理

根据团险渠道业务发展规划,分析健康险业务市场,结合健康险业务发展策略制定健康业务推广运营支持计划,组织税优健康险业务上线推广。

2.运营管理

根据团险渠道团体业务、职域营销业务及健康险业务发展需要,制定及完善健康险业务运营规则、管理制度及服务标准,协调公司相关职能部门建立健全健康险业务运营处理流程。

3.系统管理

负责筹建并完善健康险业务系统涉及的系统需求分析,统筹安排协调CM、IT等资源,制定系统需求、分析等计划,组织并按时完成健康险功能测试、系统验收以及产品上线等工作。

4.分公司运营支持和培训

提供健康险业务支持,分析解决分公司运营需求及系统管理需求,定期安排及组织相关制度、规则、系统培训工作,并追踪培训效果。

5.客户服务

根据团险渠道团体业务、职域营销业务及健康险运营及服务需求,建立并完善团险渠道健康管理、服务管理、客户管理等相关工作流程及各项服务措施管理工作,协调相关职能部门不断提升团险渠道健康险业务客户服务水平。

6.单证管理

制定健康险单证印刷品管理制度和流程,负责单证印刷品的审核、征订、印刷、发放、调拨、销毁等管理工作,监控分公司单证管理情况并追踪改善。

岗位要求:

1.国家统招统考本科或以上学历、保险专业优先;

2.3年以上健康险或个险业务管理及运营工作经验

3.熟悉健康险业务管理及运营工作流程

4.具备健康险系统管理经验