管理组长岗位职责

客户管理组长晨风(江苏)服装有限公司上海浦东分公司晨风(江苏)服装有限公司上海浦东分公司职责描述:

1.CRM体系搭建(55%)1.1负责公司平台VIP体系的搭建、完善及运营管理工作,完成公司VIP增幅指标要求;1.2根据VIP特性及公司的VIP体系,创新、完善、落实VIP制度,保证VIP服务工作顺畅执行;1.3负责VIP生命周期及分级管理,VIP积分计划、忠诚度维护计划的策划和实施,配合公司完成发展VIP、保持VIP粘性和活跃度的工作;1.4负责终端门店及VIP制度的搭建,策划终端实体店的VIP活动,实施并评估效果;根据计划及预算策划适合终端落地的VIP活动,负责各类VIP活动跟进与执行并提交结果分析。

2.CRM资源开发(25%)2.1寻访合适的合作资源,制定CRM跨界合作基础计划,负责对外的VIP合作发展业务,对VIP福利进行异业合作洽谈,策划跨界CRM项目及活动;2.2每月提供相应CRM数据报告,包含但不仅限于注册、活跃度、到店率、城市、VIP等级等。

3.其他CRM工作(20%)3.1组织制定、完善本部门的预算和工作流程,并监督实施和执行。3.2完成营运经理布置的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历,市场营销相关专业;

2.3年服装中高端CRM经验;

3.有责任心,亲和力强,沟通力强

注:

●公司班车:上海市区有班车(班车点:中山公园8:00;上海体育馆7:30),长期住宿需求者可申请职工宿舍。