客户专员岗位职责

1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。

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