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客户服务主任岗位职责
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客户服务主任德高广告(上海)有限公司北京分公司德高广告(上海)有限公司北京分公司,德高中国,德高职责描述:
1、提供专业的地铁媒体客户服务。
2、完成销售签订报价单后的合同执行。
3、与各部门沟通协调,对合同跟进并进行有效监控。
5、准确无误的完成CS各项流程,确保客户顺利发布。
4、处理并协调解决客户售后及投诉。
5、客户资料整理及文档管理。
任职要求:
1、工作态度认真仔细,有责任心的独立完成合同执行。
2、能在保持工作准确性的前提下不断提升工作效率。
3、有一定的与客户或销售之间的沟通能力及技巧。
4、能熟练掌握CS工作的各项流程并有效执行。
5、具有一定的投诉处理及问题解决应变能力。
6、有较强的团队合作意识。
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