日语顾问岗位职责

日语顾客服务顾问1、熟悉每个客户的单证、指令,审核单证是否齐全,有效;分析操作可行性、计划业务流程(包括单证流转、货物进出库、配送时间等),向客户建议操作方案;定期与客户沟通单证的规范和操作要求。

。

3、接受客户的操作信息查询,给与操作流程的预报;接受客户的投诉,协调操作部门的流程,第一时间报告客户服务经理。

4、了解客户的产品及服务要求;主动与客户联系、告知客户所需的业务单证及要求;告知货代、仓储配送、进出口等相关部门准备。

5、主动联络客户,了解业务动态、服务要求;接待客户来访,介绍公司情况及海关、商检等情况。

岗位要求:

1、大学专科及以上学历;

2、良好的语言表达能力和人际沟通能力,计算机操作熟练;

1、熟悉每个客户的单证、指令,审核单证是否齐全,有效;分析操作可行性、计划业务流程(包括单证流转、货物进出库、配送时间等),向客户建议操作方案;定期与客户沟通单证的规范和操作要求。

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3、接受客户的操作信息查询,给与操作流程的预报;接受客户的投诉,协调操作部门的流程,第一时间报告客户服务经理。

4、了解客户的产品及服务要求;主动与客户联系、告知客户所需的业务单证及要求;告知货代、仓储配送、进出口等相关部门准备。

5、主动联络客户,了解业务动态、服务要求;接待客户来访,介绍公司情况及海关、商检等情况。

岗位要求:

1、大学专科及以上学历;

2、良好的语言表达能力和人际沟通能力,计算机操作熟练;