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收单专员岗位职责
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团险业务部—客户服务(收单)专员中意人寿保险有限公司中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意主要工作职责:
1、完成客户关系维护及理赔资料收单,接收并处理客户保单咨询;
2、追踪、处理客户问题件,提升并改善理赔时效等服务效率;
3、协助业务项目拓展,组织参与客户服务活动;
4、协助并参与外部客户的培训与学习;
5、完成对接部门及客户临时性工作支持。
主要任职条件:
1、大专及以上学历,保险、营销、法律等专业优先;
2、1~3年的客户服务经验,对保险行业业务流程和作业规则有一定了解;
3、具备团队合作精神,良好的服务意识以及组织协调能力。
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