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DCC电话专员岗位职责
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1.维护网络媒体,增加露出率及点击率;
2.负责网络促销信息的发布及更新;
3.回访、邀约、潜客培育与维护、在线客服系统在线答疑。
4.按照标准流程接听电话,并及时将客户信息录入日报,邀约到店;
5.来电客户、外展、展厅战败客户电话跟踪回访与邀约来店;
6.每日更新管理看板,月末数据分析、统计;
7.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.熟悉掌握office等办公软件;
2.善于沟通、乐观开朗、稳重、阳光、普通话标准;
3.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
4.有网销、电销管理经验、熟悉各大汽车网站者优先。
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