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客服专员非技术岗位职责
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客服专员/助理(非技术)威墨信息境居信息科技(上海)有限公司,上海威墨,威墨信息,境居岗位职责:
1、使用规范的、标准的,个性化的语言在电话中给予客户咨询解答
2、通过在线聊天工具指导客户操作软件及各类问题的解答,帮助,与咨询
3、回复论坛网友发布的相关咨询,问题,及分享
4、整合客户资料,定时回访相关用户
5、积极完成领导安排的其他工作
我们喜欢的你/妳:
1、大专及以上学历
2、善于沟通,执行力强
3、具有亲和力、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,沟通表达能力良好
4、熟练掌握电脑操作,word、excel等办公软件、打字速度在60字/分钟以上
5、具有呼叫中心客服工作经验者优先
6、如果你没有客服经验,请务必查看1-4条。并且一定要有好奇的学习心,好胜的进取心,好强的责任感,勇于探索新鲜事物,精艺求精
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