服务项目经理岗位职责

服务项目经理上海金蝶网络科技有限公司上海金蝶网络科技有限公司,上海金蝶,金蝶网络科技,上海金蝶职责描述:

1、管理金蝶EAS服务项目,负责客户金蝶系统的日常技术支持,专项服务产品的实施与交付等工作;

2、准确分析、描述、协调解决项目服务过程中出现的各类问题,并进行清晰记录、跟踪与汇报;

3、挖掘客户应用需求,提升客户应用价值,开展老客户的服务产品经营;

4、提升客户满意度,协助提升公司的销售业绩。

任职资格:

1、25岁以上,本科或以上学历,会计或计算机等相关专业;

2、2年以上ERP软件行业实施、服务工作经验;在集团财务、资金管理、预算管理等任一方面有较强的实践经历;

3、熟练掌握SQL、ORACLE数据库,熟练使用SQL语句;熟悉UNIX/LINUX基本功能;具备一定的财务和MRPII理论知识;有一定的计算机网络基础;

4、素质要求:

1)有较强的团队意识,能承受较大的工作压力;

2)有较强的客户服务意识,具备良好的沟通能力和亲和力,能够与客户深入沟通,正确理解客户需求;

3)具有较强的文字写作能力,熟悉方案和项目文档结构与内容的撰写;

4)具备良好的沟通协调和解决问题能力;具有较强的行业学习和钻研能力,并有较好的呈现表达及演讲培训能力;

5、熟悉金蝶产品或有行业经验者优先,条件优秀者应届生也可考虑。