英文外贸业务岗位职责

【岗位要求】

1、能够熟练运用英语,为客户提供在线交流、邮件或者电话服务,如对客人的邮件进行有针对性的回复等,并对客人提出的问题(如定单,发货,售后等)进行及时有效的处理和跟进;

2、有良好的英语听说读写能力,能够准确领会国外买家的意思,熟练的运用英文回复国外买家的邮件。通过专业四级,专业八级的优先;

3、有良好的客户服务意识及沟通,判断能力;

4、细致认真,责任感强,具有较强的沟通能力及团队协作精神;

5、工作积极主动,能承受工作压力,有上进心及高度的责任心;

6、有电子商务网站英文客服经验者优先。

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