-
金融公司总监岗位职责
-
客服总监(某金融公司)南京广深信息科技有限公司南京广深信息科技有限公司,广深岗位职责:
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
岗位要求:
1、3年以上客服实操管理团队经验,有大型券商、金融、银行VIP客户服务管理工作经验者优先;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 金融精算师岗位职责
- 2 游戏研发总监岗位职责
- 3 社会化营销总监岗位职责
- 4 人力资源公司副总经理岗位职责
- 5 金融副总裁岗位职责
- 6 网络事业部总监岗位职责
- 7 投资客户总监岗位职责
- 8 金融销售代表岗位职责
- 9 信息化项目总监岗位职责
- 10 售前总监岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 集团人力总监岗位职责
- 2 首席设计总监岗位职责
- 3 公司策划岗岗位职责
- 4 建筑公司助理岗位职责
- 5 公司业务副总经理岗位职责
- 6 财务行政总监岗位职责
- 7 研发工程师岗位职责(电器制造公司)
- 8 购物中心招商总监岗位职责
- 9 策略策划总监岗位职责
- 10 金融销售总监岗位职责
