技术维修工程师岗位职责

技术维修工程师上海腾泉生物科技上海腾泉生物科技有限公司,上海腾泉生物科技,腾泉,腾泉生物,腾泉职位职能:技术支持/维修

产品范围

生物实验室自动化仪器

主要任务和责任:

1协助工程师为指派的产品线提供现场的安装,售后服务维修和远程的技术支持工作

2协助工程师在正式安装前测试软件补丁,更新和安装程序

3协助回复技术服务热线并完成相关处理,确保所有的电话都应记录在技术支持系统中,并遵守公司的服务支持的SOP流程

4协助管理并更新技术支持目录,包括纸质和电子版

基本要求/资质:

1拥有机电一体化专业(或相似专业)专科及以上学历,并有很好的IT技能;

2具有良好的英语水平;能够进行接受英语电话会议和英文培训

3对工作充满热情,喜欢钻研技术,善于自我学习和管理。

4态度友好,自信,举止得体

5专注细节,可以很精确地描述技术问题并转述他人意见

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