配送员工作总结及工作计划

****年很荣幸来到××公司，经过半年的熟悉，我的工作已经很顺畅，现将****年工作总结汇报如下。

****年我主要负责北京三环边××小区住户、商铺、办公楼等区域饮料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心应手，还好有领导的知道和同事的帮助，后期，我能和用户直接沟通他们所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报。饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。工作中遇到点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

对于****年的工作，我将继续与各部门多多沟通，加强对社区和自身的管理，从服务态度上要有所加强，遇事要有换位思考的能力，使经营户对公司有充分的认识和接受度，做更好的销售。

以上是我任职运营部工作以来的****年工作总结，有诸多需要改进的地方，希望领导指正，祝我们××公司在****年稳固现有客户群，再拓展一批新的客户，我愿与公司共同努力进步，再创辉煌!