办公室文员工作总结

工作总结范文

时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了XXXX年的尾巴上，回首过去的整个XXXX年，我的心中感慨万千。

3月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。

下面，我将对我的XXXX年整个工作状况做以汇报和总结：

一、努力加强小我的学习与进步，提高文书起草编制的能力

作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。

在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：

1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。

2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。

3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。

4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。

5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。

在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。

二、积极实现大我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象

办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。

同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作态度，认真做好每一件小事

历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节决定成败。

做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

四、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。

在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用PDCA的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

xx项目目前处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是第一次，而且都需要在短时间内准备好，如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。

当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。

XXXX年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。

因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!

工作总结范文

XXXX年是XXX建校以来基础设施建设和维修改造工程持续高潮的一年。基建工程部全体职工满怀创造世界一流大学的强烈责任感和使命感，抓住机遇，拚搏奉献，克服任务重，时间紧，要求高，难度大的困难，脚踏实地努力工作，较好地完成学校交给的各项任务。

一、投资计划及完成情况

(一)基建投资计划及完成情况

1、基建投资计划：

XXXX年教育部批准下达XXX基建投资调整计划XXXXX万元，结转以前年度未完国拨投资44XX万元，共计XXXX4万元。其中：由基建工程部实施的投资计划XXXXX万元。....

2、基建计划完成情况：

XXXX年度，基建工程部实施的项目共计完成基建投资XXXXX万元，其中：①完成XXXX年投资计划XXXX万元;②完成国拨征地计划XXXX万元;

(二)"XXX"计划及完成情况

3、"XXX"计划：

"XXX"三年共计安排投资X4XXX万元，改造规模XXXXXXMX，共计4X个工程项目(改造项目44个，新建项目4个);

4、"XXX"计划完成情况：

"XXX"综合改造工程全部完成，部分项目尚未完成竣工结算。

(三)工程结算审计工作

已完成部内审核项目共计XXX项(其中新建工程X项，XX万元以上改造项目XX项)，比去年增加了XX项，审核投资4XXXX万元。

XXXX年工程结算审计工作，无论从项目数量上，还是审核金额上，均比XXXX年有较大幅度增加。部内审核质量有很大提高，送学校审计项目中，校审计室已审定结算XX项，审计金额XXXXX万元，审减额XX万元，为送审金额的X.XX%，比XXXX年的X.4%下降XX.X%;图书馆扩建工程XXXX年完成竣工结算审计，原计划总投资为XXXXX万元，由于工程各环节注意节约投资，结算严格把关，因而实际竣工造价为XXXXX万元，比计划投资减少XXX万元。

二、工程项目管理

指导思想：以工程质量为核心，全面控制质量，投资，进度，做好服务和文明施工等各项工作。

(一)新建工程项目

1、理科楼群4#楼工程：XXXX年X月XX日开工，该工程建筑面积XXXXXMX。XXXX年XX月XX日结构封顶。经北京市长城杯评选小组评定(项目管理与组织，模板工程，钢筋工程，混凝土工程，文明施工)五项指标全部为"精"级，一次通过长城杯验收。

2、科技发展中心二期工程：XXXX年4月X日开工，该工程总建筑面积XXXXXMX，XXXX年XX月XX日结构封顶，经北京市长城杯评选小组评定五项指标全部为"精"，一次通过长城杯验收。

3、新建XXXKV变电站工程：该工程系学校"生命线"工程，对学校今后发展致关重大，该工程总建筑面积XXXXMX，土建工程于XXXX年X月XX日竣工，设备安装XXXX年XX月完成。变电站外线工程，由于要穿五道口商业街及京包铁路，城市铁路，前期协调难度极大，在铁路，市政等部门的大力配合下XXXX年XX月初开工，在海淀区政府积极支持帮助下，解决了施工中各种问题。

4、附中教学西楼，学生宿舍及食堂，青年教师周转楼等项工程①教学西楼工程：建筑面积X44XXMX。施工期间，工作总结范文工程建设办公室管理人员积极配合附中教师，精心组织施工，全面控制工期和质量目标，XXXX年X月XX日竣工，保证附中暑期开学用房。②学生宿舍及食堂工程：该工程建筑面积为XXXXXMX，于XXXX年X月XX日开工。施工中附中提出设计变更增加楼层，使工期延长，目前该工程宿舍结构封顶，装修穿插进行。③青年教师周转楼工程：建筑面积XXXXMX，刚开工进行基础施工。

5、考古教学楼工程该工程建筑面积XXXXMX，位于校园文物保护区内，尚有需保护的古建筑"花神庙"，校景亭和方池及古树。XXXX年X月开工，目前主体工程顺利完工，进入装修阶段。计划XXXX年XX月竣工。

6、学生宿舍楼工程XXXX年暑期学校决定立即启动学生宿舍4X#乙及XX#、XX#楼建设，总建筑面积XXXXXMX。按常规完成工程报批手续至少X个月时间，但留给我们仅有三个月时间，工作难度非常大，为保证XXXX年暑期用房，郭树元、阎宝亮同志全力以赴，争分夺秒，不辞辛苦，带病坚持工作，牺牲节假日，采取各项措施，超常规完成报建任务，保证了工程顺利开工，为学生宿舍按期竣工奠定基础。学生宿舍4X#乙楼，XXXX年XX月X日开工，截止到XXXX年年底完成地基处理，底板钢筋混凝土以及地下室板墙的完成。学生宿舍XX#、XX#楼，XXXX年XX月XX日开工，XXXX年年底地下室底板混凝土完成，±X.XX以上部分钢筋绑扎，大模板进场保温等。

(二)综合改造工程

XXXX年完成学校大量房屋维修改造工程，维修改造建筑面积约XXXXXMX。主要项目XX项：⑴物理北楼;⑵计算中心东、西楼;⑶三院、六院;⑷老地学楼;⑸昌平图书馆;⑹博雅塔避雷;⑺昌平学生宿舍X#;⑻资产部平房;⑼镜春园XX号;⑽化学放射实验室;⑾4X楼门房;⑿资源西楼办公用房;⒀博士后、青年教师公寓装修;⒁燕南园XX#装修;⒂学生宿舍XX#楼;⒃金仙庵复建;⒄蔚秀园老干部门球场;⒅校内X4#楼粉刷等。

(三)天然气工程

XXXX年天然气工程主要完成项目：①燕南园XX#;②学生宿舍XX#、XX#切改线;③移建学生宿舍XX楼茶炉房;④燕北园X甲、XX甲;⑤博士后公寓、青年教师公寓天然气热水器安装;⑥物理楼实验室;⑦X4楼地下茶炉燃气切线;⑧员二食堂燃气切线;⑨方正大厦天然气安装;⑩燕北园服务楼天然气切线等。

三、明确目标，坚持制度建设，党的建设，密切联系群众，充分调动全体职工的积极性。⑴回顾XXXX年，党政领导班子、全体党员，联系思想工作实际，学好"三个代表"重要思想。明确基建工作目标和中心任务，紧紧围绕创建世界一流大学开展一系列建设工作。以加速校园基础设施建设速度，尽快改善学校办学条件，改善教职工及学生的工作学习、生活环境为中心任务，基建党总支、全体党员统一思想和行政密切配合，团结全体同志，共同努力克服各种困难，保证基建各项任务圆满完成。⑵坚持各项制度建设，使基建管理工作更加科学化，规范化，制度化，程序化，面对时间紧，质量要求高，工作难度大，人员短缺的诸多困难，基建党政班子团结一致，分析工作形势和任务，从加强管理入手，不断健全、完善各项管理制度，继续充实完善工程项目设计、施工、监理、材料、设备采购的招标制度;工程项目负责人制度;工程项目竣工内部验收制度;工程项目每周例会制度;工程项目竣工结算审计制度;行政部务会及部长办公会制度等等，边实践边总结，不断提高管理水平，使工作更加科学化，规范化，程序化，制度化，确保各项任务顺利完成。⑶加强党的建设，充分发挥党员先锋模范作用加强党的建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用，是确保各项工作顺利完成的坚实基础。榜样的力量是无穷的，基建支部中现有党员XX名，占全体职工总数XX%，XXXX年基建党总支充分发挥党员先锋模范作用，带头拚搏奉献克服难，无论是党员、党员干部还是积极要求加入党组织的骨干分子，在工作中有许多事例记录着他们勤勤恳恳忠诚党的事业，兢兢业业为党工作的先进事迹，在办公室，在施工现场时时处处可以看到共产党员和积极分子活跃在各自的工作岗位上，以饱满的精神状态投入紧张工作。基建党总支在发挥党员先锋模范作用同时，不忘记加强党的建设，不断加强党风勤政廉政建设，XXXX年基建党总支被评为后勤系统先进党总支。⑷密切联系群　众，充分调动全体职工的积极性。基建党总支和行政领导充分认识基建近年工作形势和任务，一方面积极鼓舞大家面对繁重任务，克服困难努力完成任务，另一方面想尽办法密切联系群众，关心群众生活，积极支持工会工作，千方百计调动大家工作积极性。XXXX年基建工会部门委员会进行改选，新组成工会干部班子，配合党政领导积极组织群众开展各项活动。如组织全体职工积极参加校工会安排的全民健身冬季长跑活动，4X名工会会员，有4X名会员参加了此次长跑活动，受到校工会表彰。又如，基建职工尤晋坤同志，身患胰腺癌已到晚期，党政工共同发起"帮助病危职工，奉献一份爱心"捐款活动，得到全体同志积极响应，体现了基建集体的温暖和友情，增强了基建的凝聚力和战斗力。

四、展望XXXX年，继续为XXX的发展和建设再创辉煌

1、续建工程：

⑴XXXX年暑期必须竣工项目：

①考古教学楼;

②学生宿舍XX#乙楼;

③学生宿舍XX#、XX#楼;

④附中教学西楼(阶梯教室);

⑤学生宿舍、食堂。

⑵X月初竣工项目：

科技二期工程，燕南园XX号翻建。

⑶XX月底竣工项目：理科楼群X#楼。

2、新开工程：

①学生宿舍XX楼;②学生公寓畅春园XX楼;③学生公寓篓斗桥X#楼、X#楼;④附小教学楼;⑤附小学生宿舍。

3、准备新建工程项目：

①北大浴室综合楼;②企业家研修院;③新化学南楼。

4、规划设计方案项目：

①南校门三组小院;②电教楼改造方案;③经济学院建设方案。

在新的一年里，基建任务仍很繁重，我们将继续努力，以"规范管理，提高水平，保证质量，创造精品"为指导思想，继续坚持和总结以往工作作风和经验，乘"十六大"东风，为XXX发展和建设再创辉煌。