行管局创建文明单位工作总结

近两年来,我局坚持党的十八大和十八届五中、六中全会精神为指导,以科学发展观为统领,大力开展文明机关创建活动,以“讲文明、树新风、促和谐”为主题,以改善机关办公和生活环境为切入点,以创建“学习型、服务型、廉洁型、和谐型”机关为着力点,求真务实,与时俱进,诚信为本,开拓创新,机关文明建设取得了显著成果。现将我局近两年来文明机关创建工作总结汇报如下:

一、坚持创建引领,切实发挥保障作用

局领导班子始终高度重视文明单位创建工作,不断丰富文明建设内涵。几年来,在部署全局工作时,都以创建活动为引领,把文明单位建设工作摆在重要议事日程,并突出其核心位置,通过同计划、同部署、同推进,为机关事务管理工作的提档升级打下了坚实的基础,确保日常业务工作正常开展完成的同时,使职工队伍整体素质明显提高,战斗力、凝聚力不断加强。

1、统一思想,认识到位。在创建过程中,我们坚持把“处处是窗口,人人是形象”作为创建理念,不断统一思想,提高认识,坚定信心。

2、加强领导,组织到位。为加强领导,我局成立了以局长为组长,副局长为副组长,其他各科室负责人为成员的创建文明单位领导小组。制定下发创建文明单位活动方案,明确创建活动的指导思想、总体目标、创建内容和具体措施。在开展创建活动中,坚持做到“三个不动摇”。即:搞后勤改革,坚持文明单位创建原则不动摇;发展市场经营,坚持文明单位的创建方向不动摇;后勤业务工作再忙再重,坚持文明单位建设的指导地位不动摇。

3、责任分解,目标到位。在创建工作中,我局坚持一把手总负责,各科室负责人分头把关具体负责,形成相互配合,齐抓共管,做到每个成员有分工,每个科室有任务,每人头上有指标,每人肩上有担子。

4、完善制度,管理到位。按照《省文明单位建设条例》规定要求,结合后勤工作的实际,先后制定了《局机关月度例会制度》、《每日值班巡查制度》、《机关效能建设督查制度》,做到工作有计划、有布置、有检查、有落实,夯实了创建工作的制度基础。

二、创建创新型机关,提高机关事务管理水平。

在创建工作中,我们把提高干部职工素质作为出发点和立足点,不断强化人本的思维和理念,从人本的视角推动创建工作,着力提高服务、责任、团队、廉政“四种意识”,打造学习、奉献、实干、创新“四种精神”,干部职工素质得到质的提升。

1、以建设学习型团队为目标,理论武装推进实践。我局高度重视领导班子和干部队伍思想政治建设,切实把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观理论作为一种政治责任和精神追求,努力做到真学、真懂、真信、真用。一是在落实责任上下功夫。我们认真落实理论学习领导责任制,坚持一把手负总责。在书记讲廉课中,党支部书记亲自主持,组织讨论,提出课题,布置学习任务,其中《党员以清廉为荣,不为社会个别腐败所动》的课题反响热烈。二是在创新实践上下功夫。我们创新学习内容,在学习党的路线方针政策的基础上,结合后勤工作实际,组织干部职工开展消防安全知识培训、会议接待礼仪培训、客房服务培训等方面知识,着力提高综合素质。

2、以提高服务能力为核心,多思善谋锲而不舍。化解矛盾真情服务。行政中心入驻已三年,服务对象新需求与服务保障资源的矛盾日益突出,即便困难再多,我们仍千方百计为市民盟、金融办、发改委服务业办公室调增了办公室及设施,为行政审批中心增配了鲜花,为残联配套了会议室等,这些部门都十分满意。空调也是各部门反映的热点问题,冬天不热,夏天不冷,我们通过招投标形式选择了一家空调维保企业,在冬季来临之前更换了出风口等保温材料,对主机进行了维保,运转下来效果十分明显,得到了机关干部的好评。我们积极开拓思路、敢于创新思维。设备科、房产科、安保科在充分调研论证的基础上,对XXXX年物业服务费用进行重新测算、招标,保洁、保安、绿化、高压配电及消防等物业费较去年降低了98.2万元,节省了财力。通过这些事情,不仅提高了职工队伍的创造力、凝聚力和战斗力,还提高了服务质量和工作效率,树立了机关事务局的崭新形象。

三、创建效能型机关,提高行政效能。

我们坚持规定动作求准、自选动作求新的原则,在认真贯彻落实上级精神的基础上,精心设计载体,拓宽创建渠道,丰富创建内容,确保创建实效,创建工作水平实现了新的提升。主要是开展“三项活动”。

一是开展“四城同创”活动。我局高度重视、迅速行动,积极推进“四城同创”工作,全体干部职工积极参与“四城同创”活动,切实履行“路段长”职责,以全民共建美好家园为主旨,完善责任路段管理机制,明确巡查职责,督促沿街商家、店铺落实“门前三包”;宣传创建的意义和重要性、必要性,提升群众支持、参与、珍惜创建的思想认识,倡导科学文明健康的生活方式,积极营造良好的氛围,弘扬“聚沙成州,奋发超越”的精神,形成全民参与的良好格局和天天创建的良好态势。

二是开展“创先争优”活动。根据市级机关工委的要求,我局组织党员义工于XXXX年6月25日对社区开展“城市牛皮癣”集中清理活动。为纪念建党93周年,开展丰富多彩的活动。根据市委通知要求,在7月1日上午组织全体党员集中收看胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立93周年大会上的重要讲话。此外,在互动共建第六小组的其他成员举办了“迎七一·双百先模人物事迹演讲比赛”中,我局刘铁骊同志荣获第二名。

三是开展社会公益活动。无论是献爱心,还是义工劳动,我局职工都积极参与从不退缩,组织党员开展“慈善一日捐”活动,两年来共计捐款7650元。还根据机关工委要求,缴纳了特殊党费,通过市红十字会向贫困地区捐了50余件棉衣、裤。我局团委的青年团员,在团市委的组织带领下,多次去敬老院开展义工帮扶活动。

四是开展职工文体活动。积极参加市机关工委组织的各种文艺体育比赛,在广播体操比赛、机关单位歌咏联谊、乒乓球比赛及各类文体活动中,都活跃着我局干部职工的身影,并取得了较好的竞技成绩。在广播体操比赛中我局获得集体二等奖,我局吴宏军科长多次在市机关乒乓球联谊赛上,取得第一名的好成绩,我局的小合唱《超越梦想》也在“献礼党的十八大”机关单位歌咏联谊赛中取得了较好的成绩。

四、创建服务型机关,提高服务水平。

创建工作的根本目的是为了提升工作水平,服务发展大局。我们把创建工作与机关事务局的业务工作有机结合,以创建工作推动机关事务局职工素质的提高、工作水平的提升,以机关事务局工作水平的提升促进创建工作的深入开展,从而为全市经济发展大局提供有力保障。

一是提升服务质量。在餐饮服务上,对照餐饮承包合同,对菜品翻新、营养均衡、荤素搭配、传菜速度等方面提出改进意见,实行领导每周审阅菜单,巡查小组每天在食堂督促上菜并听取广大机关干部意见、建议,有效地改进了饭菜质量和服务态度。同时加强食品安全监督,加强对原材料的采购、进库、留样、食品加工制作过程的监督管理。督促食堂承包单位加强内部管理,制定定员定岗制度,确保责任落实到人,不断提高机关干部的满意度。合理安排会场,细致进行测试,确保音频、视频信号接收正常,圆满完成每年两会及其他大中型会议的接待服务,两年来累计提供会议服务3560余次,共计493000余人次。抓好维护、维修工作,建立快速响应机制,保证80000号报修电话24小时有专人接听,维修人员及时到位,力求做到故障处理率、及时率达100%。加强电梯管理,除请质量监督局、分公司维保人员对电梯进行了彻底检查、维保,更换了编码器外,还要求监控组,工程组,时刻注意电梯运行情况,遇有故障及时处理修复,保证电梯安全平稳运行。

二是强化规范管理。在创建活动中,注重抓好基础工作。在安全管理上,时刻绷紧大院安全这根弦,以人防、技防、消防安全和设备安全为重点,进一步加强对机关大院的监控和秩序管理,确保整个大院安全无事故。积极配合信访局和公安局驻行政中心治安办对无理取闹、行为过激上访人员的处理工作,维护行政中心正常办公秩序,两年来累计登记来访来客人员23800余人次,接待上访人员1650余人,劝阻群访事件45起。我局还与各部门、服务单位、租房户签订安全责任书,组织人员进行拉网式检查,补充、更换了消防器材。在节能监督管理上,局团委团员青年积极开展节约能源资源和环境保护的宣传工作,通过成立节能巡查小组、制作节能宣传语等进行节能宣传,并配合水电组进行线路整改,达到电源开关按节能要求控制亮灯,空调会务与餐厅、行政主楼分级控制。保洁、保安都参与这项活动,每天按时开关灯和茶水炉,检查控制情况。在今年的“节能宣传周”期间,通过重点宣传节能常识、节能小知识,提高日常生活中的节能技巧,进一步提高广大机关干部的节能参与意识,从而增强他们的节能意识和参与意识,真正做到依法节能、全民行动,形成了“节能低碳新生活,公共机构做表率”的良好节能氛围。在物资采购管理上,我局所有的重大项目都必须经过集体讨论并采取公开招投标;对于一些小的工程维修项目报审计局进行审核,维修资金均需登记备案;对易耗品如水、电配件采购,我局专门成立了物资采购领导小组并由监察室全程参与,通过询价后采购,确保价廉物优。

文明单位创建是一项需要长期坚持、常抓不懈的系统性工作。两年来我局的文明创建工作虽然已经取得了一定成绩,但我们必须再接再厉,继续按照科学发展观的要求,切实转变作风,励精图治,开拓进取,与时俱进,充分发挥机关事务后勤保障作用,为促进全市经济社会又好又快发展做出更大贡献。

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