图书馆发展环境整治活动工作总结

根据县机关效能建设领导小组文件《关于做好创建和集中整治活动总结和迎检工作的通知》要求，我馆抓住建党91周年的有利时机，加强学习的组织领导，统一思想认识；认真自查并广泛发动干职工自我查摆问题；针对问题，深刻剖析，拿出切实可行的整改方案并抓好落实;修改完善规章制度，注重长效管理，推进了文化事业的整体发展，促进了社会稳定和经济发展。结合本馆工作实际现将此次活动总结如下：

一、认真学习了市、县有关文件精神，结合党员干部的思想和工作实际，认真对照省市、县的要求找问题。通过学习，认真开展“七查七看”活动：一查思想纯不纯；二查事业心责任感强不强；三查履职能力强不强；四查服务意识强不强；五查工作作风好不好；六查领导作风好不好；七查遵守纪律好不好。通过“七查七看”活动，排查了本馆干职工有的组织纪律性不够强，工作作风还不够好，服务态度还不够热情，事业心还不够强，思想觉悟需进一步提高等问题。并制定了具体的整改方案:1、加强政治理论学习和业务学习，只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。2、转变工作作风，立足为人民服务意识，以此解决工作作风不实和为人民、读者服务意识宗旨不够强的问题。3、办证效率，服务态度明显得到转变。4、加大了督查力度，本馆的工作作风得到了完善，组织纪律性得到了有效的遏制；5、整改效果显著。

二、督查整改阶段。1、全面检查。在自查自纠基础上，本馆整治领导小组办公室负责组织全馆整治情况的全面检查，同时认真做好接受主管局整治领导小组办公室的检查。

2、接受投诉、举报。积极拓宽和畅通读者和群众的投诉、举报渠道，鼓励和吸引社会参与，加大外部监督力度。向大众公布干部作风问题投诉、举报电话和电子信箱。安排专人受理读者和群众投诉。广泛收集干部作风问题的线索和信息。

3、调查核实。对明查暗访发现的问题和读者举报的问题，采取直办、交办、督办等方式进行调查核实，做到件件有着落，事事有回音。

4、督促整改。对监督检查中发现和查实的问题，要进行谈话告诫，公开通报，并责令限期整改到位。在一定范围内通报具有代表性的典型案例，做到查处一案、教育一片、规范一方。

三、认真抓好落实，软环境建设集中整治各项措施取得实效。搞好集中整改，重在落实。在学习教育阶段边学边改，自我排查阶段边查边改的基础上，集中整改阶段，根据整改方案，认真抓好整改方案中重点工作的落实，狠抓政务公开、规范服务、文明办公、文明接待读者工作，积极开展文明窗口创建和行风评议活动，认真抓好整改工作责任制的落实。公布监督、投诉电话，结合“三个代表”回访复查工作，明察暗访，广泛征求读者们的意见，对读者反映强烈的问题进行专项检查，保障整改措施到位；将集中整治活动与正常工作开展有机结合，根据读者意见，调整充实下半年工作重点；根据整改责任制中各项工作完成时限，定期开展督查，严格要求，一着不让；充分利用奖惩措施，将集中整治情况与年终考评评先评优挂钩，激励全馆干职工发挥主动性、创造性，为搞好整改工作献计献策。

四、建立健全各项规章制度，实行长效管理。为巩固“三个代表”学习教育和集中整治的效果，进一步规范服务、依法行政，确保集中整治活动不走过场，根据当前图书馆工作面临的新情况、新形势、新要求，将我馆制订的规范性文件进行专项清理，废除过时文件，对现存文件进一步核查、修订完善，同时，加强内部管理，将原有的办公室制度、图书馆员工考勤制度、财务管理制度等各个岗位的规章制度，采取自下而上的方式广泛征求意见，健全完善并严格执行，充分体现“制度大家订，执行靠大家”的指导思想。同时，面向大众公开承诺馆内保障、馆内事务管理、按规定收取费用、馆内建设、精神文明建设等5项服务内容，进一步推行政务公开，规范服务程序，提高行政执法透明度，转变机关工作作风，提高办事效率，接受社会和读者的监督，实行长效管理。

通过整治，我们馆全体工作人员工作作风明显增强，办事效率明显提高，为读者服务、让读者满意的宗旨意识明显增强，党群、干群关系密切，有效推动各项图书馆工作顺利开展。但我们不能以活动的总结而终止整改，而是要以“三个代表”作为文化事业发展的指导思想，贯穿于事业发展的始终，继续学习“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，认真贯彻中共十七届七中全会及十八大精神和县委、县政府工作会议精神，提高理论水平和业务技能，增强在工作中实践“三个代表”的责任感和自觉性；认真贯彻整改责任制，狠抓整改措施落实到位，取信于民，服务于民；继续坚持群众路线，加强对整改工作的监督，从而确保整改措施的落实到位以及各项文化工作有序开展，巩固创建和集中整治活动的成果。