分局度工商所长述职述廉及工作人员实名测评工作情况汇报

根据《××市工商局关于基层工商所开展监管服务对象代表述职述廉工作通知》的具体要求，分局从__月__日至__月__日，集中开展了工商所长向监管服务对象代表述职述廉及工作人员接受监管服务对象实名测评工作。参加会议的人员：一是辖区街道办事处部门相关领导；二是监管服务对象代表（辖区经营户_％至l_％的比例，由各所从注册登记数据库中随机抽取产生的），共确定___人。涉及建筑、娱乐、餐饮、修理、百货、服务、食品经营等各个行业。分局_个工商所_位所长向监管服务对象代表进行了述职述廉，__名工作人员由监管服务对象代表现场进行了实名测评打分。

工商所长向监管服务对象代表述职述廉的内容包括履行职责、依法行政、维护经营者和消费者权益情况；服务当地经济、促进和谐发展情况；提高办事效率、改进服务态度情况；廉洁执法和遵守工商“六项禁令”执行情况；存在的问题和整改的措施等五个方面。_位工商所长在向监管服务对象代表述职述廉时，既报告了本人履行职责、遵守廉洁从政各项规定的情况，又报告了本所工作人员在维护市场经济秩序，加强党风廉政建设等方面情况。对工商所人员的测评主要是从服务态度，办事效率，执法水平，从有无乱罚款、乱扣物品，有无以物抵费，有无吃、拿、卡、要，有无酒后执法等五个方面对工商所工作人员进行了问卷调查，整个述职述廉过程分为准备工作、听取述职述廉报告、现场实名测评、统计汇总反馈四个步骤。现将汇总情况通报如下：

一、各所测评情况

_、××工商所：服务态度满意率为__.__％；基本满意率为_．_％；对办事效率满意率为__．__％；基本满意率为_．__％；对执法水平满意率为__．__％；基本满意率为_．__％；

_、××工商所：服务态度满意率为___％；对办事效率满意率为__.__％；基本满意率为_.__％；对执法水平满意率为_

_．__％；基本满意率为_.__％；

_、××工商所：服务态度满意率为___％；对办事效率满意率为___％；对执法水平满意率为l__％。

_、××工商所-服务态度满意率为__．__％；基本满意率为_．__％；对办事效率满意率为__．__％；基本满意率为_．__％；对执法水平满意率为__．__％，基本满意率为_．__％。

_、××工商所：服务态度满意率为__．__％；基本满意率为__．__％；对办事效率满意率为__．__％；基本满意率为__．__％；对执法水平满意率为__．__％；基本满意率为__．__％。

_、××工商所：服务态度满意率为__.__％；基本满意率为__．__％；对办事效率满意率为__．__％；基本满意率为_．__％；对执法水平满意率为__．__％；基本满意率为__．__％。

二、总体评价

从测评的结果看，在服务态度、办事效率、执法水平三项满意率均达到__％以上的共有_个工商所，占全部基层工商所的__.__％。工商所述职述廉好的方面主要有：各所对述职述廉工作重视，认识到位，部署得力，行动迅速，各项工作落到了实处。整个述职述廉工作准备充分、步骤严谨、内容丰富、程序规范。不足的方面主要有：个别工商所述职述廉报告准备不充分，大话套话多，对工商部门在优化政务环境，服务地方经济健康发展，如何提高机关效能建设方面采取的措施，做法、特别是积极鼓励、引导和扶持失地农民、高校毕业生退役士兵和残疾人员在个体私营经济领域实现就业和创新，以及农副产品市场监管，扶持新农村建设，农村经纪人队伍发展工作中没有很好进行总结汇报，没有借工商所述职述廉这一平台，很好地展示宣传工商队伍。

三、具体要求

开展基层工商所行政执法人员面向监管服务对象代表述职述廉，是国家工商总局在全国工商系统党风廉政建设方面做出的一项重要部署。工商机关接受社会监督、促进政风行风建设的积极探索与创新。通过工商所长述职述廉及监管服务对象代表对工商所执法人员进行实名测评，拓展了经营者对工商干部履行职责和廉洁奉公的监督渠道，融洽了管理者与被管理者的关系，提升了工商部门的服务形象，从而营造了良好的执法环境，促进了工商职能工作的开展，各所要以对工商队伍建设高度负责的态度，对述职述廉及实名测评中发现的问题，认真查找原因，采取有力措施，切实加以整改。