-
前厅接待主管岗位职责
-
1.按时上下班,做好交接班手续。
2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作。
3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心。
4.通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门。
5.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料。
6.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。
7.协同前厅部做好客人档案的编写工作。
8.了解客情,发现问题及时向领导报告。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 软件项目经理主管岗位职责
- 2 网络企划主管岗位职责
- 3 电销主管双休岗位职责
- 4 商品分析主管岗位职责
- 5 IT信息主管岗位职责
- 6 金融业务主管岗位职责
- 7 精益生产主管岗位职责
- 8 质量主管工程师岗位职责
- 9 采购生鲜主管岗位职责
- 10 外埠主管岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 部门主管助理岗位职责
- 2 市场渠道主管岗位职责
- 3 高级培训主管岗位职责
- 4 巡查主管岗位职责
- 5 安装项目主管岗位职责
- 6 文化项目主管岗位职责
- 7 门店客户接待岗位职责
- 8 IT网络主管岗位职责
- 9 店铺管理主管岗位职责
- 10 涂装工艺主管岗位职责