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客服老师岗位职责
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1.负责开班前准备工作,教学资源的确认;
2.负责新进学员的进班指引工作;
3.校区课间对于学生纪律安全的监督,引导在读学员推荐新客户;
4.做好学生的学习管理工作:学生请假,调课、补课安排等;
5.了解学生的学习进度并向家长沟通反馈及辅导;完成每月续费。
任职资格:
1.形象气质佳,待人热情大方,性格外向,沟通表达能力强;
2.敬业务实,热情开朗,工作认真细心,责任心抗压性强,服务意识强,团队协作能力强;
3.本科学历及以上,一定的英语级别;
4.培训机构客服或有相关服务工作经验者优先。
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