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收客计调岗位职责
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岗位职责
1、学习并熟知旅游目的地、旅游法规,负责旅游产品线路的操作;
2、保证旅游产品价格的准确,并进行包装美化;
3、全面解答客户对旅游目的地的咨询,根据要求推荐旅游线路,并根据需求报价,并对提交的订单予以处理和跟进;
4、当出现客户投诉或发生意外时,负责与其他相关部门人员协调沟通,按照公司原则及流程妥善处理;
5、销售进程的监控,按时完成公司规定的工作任务指标。
任职资格
1、大专及以上学历,旅游管理专业或有相关旅游类销售工作经验者优先;
2、对旅游行业感兴趣,能够熟练操作电脑,熟练使用办公软件,如WORD,EXCEL等。并能承受一定的工作压力;
3、具有出色的语言表达能力和沟通能力,善于与别人交流,待人热情;
4、较强的服务意识和团队协作能力。
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