-
投诉协调专员岗位职责
-
岗位职责:
1.受理客户投诉,及时联系责任方处理好客户投诉;
2.负责客户满意度回访,分析真实客户满意情况并作出改进;
3.负责划分客户投诉问题的责任界定,提升处理效率;
4.负责客户投诉受理流程的改进;
5.定期制作客户服务工作情况总结报告报上级审批
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有较强的沟通能力,仔细度高,责任心强;
3、积极主动为客户解决问题;
4、有物流工作经验的优先;
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 安全监控专员岗位职责
- 2 产品运营策划专员岗位职责
- 3 电信业务受理专员岗位职责
- 4 医疗器械专员岗位职责
- 5 成本招标专员岗位职责
- 6 研究协调岗位职责
- 7 分配专员岗位职责
- 8 微信微博运营专员岗位职责
- 9 安全生产管理专员岗位职责
- 10 活动策划部专员岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 网站市场专员岗位职责
- 2 产品资源专员岗位职责
- 3 建材市场专员岗位职责
- 4 建筑设计专员岗位职责
- 5 财务资金专员岗位职责
- 6 微信商城运营专员岗位职责
- 7 谷歌SEM专员岗位职责
- 8 销售客户服务专员岗位职责
- 9 工务专员岗位职责
- 10 大客户渠道专员岗位职责
