客服客户专员岗位职责

客户客服专员CS(南通)赫比(上海)金属工业有限公司关联公司赫比(上海)金属工业有限公司关联公司职位描述:

1.在时间和适当的反馈从指定帐户给内部部门的所有要求。

2.负责落实损益分配的项目相关的行动:收入目标,预测管理,价格维护等。

3.协调团队实现顺利生产,监控和管理预测和运输,以确保准时交货通过相关程序

4.预测的沟通和确认,并邮政信箱处理。

5.交货和装运安排。

7.价格维持。

8.逾期付款追逐

9.退货和换货的缺陷。

10.生产和发货状态跟踪和报告。

11.SAP系统数据维护。

12.CRM(客户关系管理)项目水平

13.每周更新的销售跟踪和销售报告

14.处理投诉及其他特殊情况。

15.从主管或高层管理人员分配给企业管理的任何其他任务。

任职要求:

1.大专及本科以上学历;

2.英文听说读写流利;

3.有较强的沟通能力;

入职后至明年4月份在上海培训学习,20xx年4月份之后固定南通工作。