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产品售后专员岗位职责
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主要职责与工作任务:
1、负责客户试作阶段的质量反馈。
2、定期访问客户,倾听客户需求,保持良好的关系。
3、编制质量月报,定期向客户报告(形式有邮件,会议等)。
4、产品售后发生质量投诉时,负责收集相关的信息,并向公司内水平展开。
5、负责组织异常批次的返检工作。
6、负责主导投诉件的调查,并作成报告,向客户报告。
7、负责对客户端不良的复判。
8、参与公司品质改善的活动。
9、及时完成上级领导安排的任务。
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