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客户管理专员岗位职责
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客户管理专员地上铁租车(深圳)有限公司地上铁租车(深圳)有限公司,地上铁,地上铁租车职责描述:
1、配合客户管理部门负责人进行客户管理相关事务工作,独立承担完成负责人指派的工作任务;
2、根据公司客户关系管理要求,制定信息收集流程及规范,负责推进营运过程大客户信息收集、管理和分析工作;
3、优化客户等级分类,加强客户管理有效性,提升客户管理效率;
4、负责探索信息分析模型、研究各类档案模型数据(数据、档案、计划、质量、款项等)以便达成精准有效客户分析报告为业务做支撑;
5、根据客户关系管理发展需要,协助完善客户关系线上管理平台搭建,促进客户关系管理的自动化、信息化;
任职要求:
1、专科及以上,工作积极主动;
2、客户管理工作年限不少于3年,客户管理相关工作经验及数据分析能力强
3、良好的市场分析、拓展、营销、推广能力;
4、良好的人际沟通、谈判能力,逻辑分析能力;
5、责任心强,具有良好的服务意识,优秀的团队意识和能力;
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