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管家客户岗位职责
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客户管家长城物业集团股份有限公司长城物业集团股份有限公司,长城物业集团1、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;
2、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案。
3、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。
4、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;
5、完成领导安排的其他工作;
任职要求:
1.大专以上学历;
2.1-3年以上相关客服经验;
3.具有一定的领导管理能力;
4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;
5.具有吃苦耐劳的精神。
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