品质部经理岗位职责

品质部经理珠海市香洲正方控股有限公司珠海正方公共资源运营有限公司,正方房地产,珠海正方公共资源运营有限公司岗位职责:

1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,实施有效监控,实现服务质量的持续改进;

2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,协助项目制定整改措施,并跟踪整改工作;

3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准;

4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作;

5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满意度调查;

6、完成领导临时交办的其它工作。

任职资格:

1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证;

2、具有5年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作3年以上;

3、熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;

4、具有丰富的质量管理和质量改善项目的经验及强烈的质量风险意识;

5、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识,具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。