售后支持顾问岗位职责

实施顾问/售后技术支持先烁上海先烁信息科技有限公司,Otms,先烁职责描述:

•负责重大项目的项目管理,计划制定,进度跟进,具体实施,风险控制等,保证项目顺利开展

•针对特定行业提炼行业性的解决方案

•收集客户需求,理解需求并进行详细分析

•制定可实操的产品方案

•支持销售人员进行产品的讲解和演示

•与客户保持良好的合作关系

•系统对接以及系统订制化需求的调研和评估,编写需求文档;

•系统对接以及系统订制化需求的计划/开发/联调/上线

•保持与客户良好沟通

任职要求:

•3~5年以上软件行业或项目实施的相关工作经验,若有仓储或运输系统相关背景优先录用;

•具备良好的创新思维,善于学习新知识,善于洞察客户需求

•优秀的英文读写能力,服务外资企业客户经验优先

•良好的文档编写能力与现场表达能力

•能够使用Java,SQL程序语言,并有API接口开发及调用、EDI数据对接经验

•熟练使用Word/excel/PowerPoint等办公软件